通过产品组合优化、设计管理以及创新规划方面等工具和战略的运用，我们引导客户开发新的或者优化现有的产品。必要时，我们甚至通过运用商业模式创新，重新诠释客户公司的业务运营方式。

我们采用系统化创新思维与方法工具，提升共情力，洞察力，创造力。核心思维包括：

以人为本：以用户为中心，进入真实世界找到新视角，获得新洞察
机会导向：重新界定问题，扩展解决问题的角度，识别新机会
群体智力：邀请用户、合作伙伴、内外利益相干方共同协作、参与变革
用手思考：用你手上资源，利用粗糙的原型进行实验，快速学习
高速迭代：在实践和反馈中不断摸索，持续学习识别新机会，并对解决方案进行迭代

我们将服务创新定义为在创新过程中开发的任何对客户有价值的新服务。服务创新意味着改变您为客户服务的方式，为他们创造更大的价值，并为您的组织提供更多的收入。如何从用户体验及服务出发，驱动组织协作来带给用户全新体验。我们的方法包括：

行业研究：深刻了解行业的驱动因素、趋势、错位、机会和使能因素，以制定参与战略，在市场上创造领导地位。
客户洞察：非传统的消费者/客户研究方法，深入洞察消费者需求和心理，并将其转化为真正有价值的机会。
战略共创：让领导团队和利益干系人围绕共同目标参与共创。帮助组织内部加快决策，并确保快速实施。

通过挖掘远见和洞察力的力量，我们帮助您了解广阔的机会空间。与许多“概念级想法”的咨询公司不同，我们通过共创，形成了对目标的共识，通过强大的创意“跳板”，形成多个产品、服务和解决方案概念。提供从增量到突破，从短期到长期的产品组合。

随着用户习惯的改变，企业的运营方式也要发生变化。企业的数字化转型战略描述了企业如何在数字经济中战略性地重新定位自己，利用新兴技术，用创新方法改变运营和商业模式。

数字化加速平台
联合splunk与企业构建数字化运营创新加速中心，例如安利splunk数据创新中心，诺基亚阿尔卡特数据服务中心、Nike数据创新服务、屈臣氏splunk智能运营服务中心。

数字化变革人才培养
助力企业推动数字化转型，以数字创新、IT等跨界知识与专业团队，培养企业数字化转型变革人才，助力数字化项目成功落地。

数字化转型技术解决方案
基于加速推动企业数字化转型目标，为企业提供创新AI创新、数据创新、智能化运维、安全运维等技术服务解决方案，加速数字化项目的落地。

数字化品牌服务
站在用户角度对科技及信息系统这个产品做再次包装，利用品牌、营销、运营的方式，协助企业IT及其他数字化主导部门，推动数字化在企业内的落地服务。塑造一个与用户近距离接触的机会，扩大影响力，转变用户思维，建立与各部门之间的合作关系。

企业创新文化转型
在全公司范围内培养创新能力、克服业务挑战、创建促进创新文化。与企业长期保持合作，通过各种创新培训帮助其发展企业的创新能力，实现创新抱负。